A. 위드피아노 소개

 In business

1. 정직하고 투명하게 운영합니다.

열심히 하는 것은, 너무나 당연한 것입니다. 누구나 다 자신을 위해 열심히 살고 있으니까요.  
하지만 살다 보면 정직하지 않은 방식으로 열심히 일하는 사람들을 종종 보곤 합니다.

특히 위드피아노를 그대로 베껴서 학원을 운영하면서
마치 자신 노력의 산물 인양 광고하는 원장을 보면 화가 납니다.

정직하게 열심히 해야 결국에 웃을 수 있다는 것을 저는 알고 있기에,
위드피아노는 허위, 과대, 거짓 광고를 하지 않으며
직원과 수강생 모든 분들에게 떳떳할 수 있도록 정직하고 투명하게 운영합니다.

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정직하고 투명하게 학원을 운영하는 것을 최우선으로 합니다.

 


2. 초심을 잃지 않으려 노력합니다.

'초심을 잃지 말자'라는 말이 존재하는 이유는
누구나 초심을 잃을 수밖에 없기 때문인 것 같습니다.

제가 이러한 성인 전문 피아노 학원을 시작하게 된 계기는,
제가 느꼈던 피아노의 고마움을 다른 사람들에게도 알려주고
공통 관심사를 가진 사람들끼리 소통하길 원했기 때문입니다.

이 같은 초심을 잃지 않도록 노력하겠습니다.

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저에게 행복을 주는 본질은,
피아노와 인간관계라는 것을 잊지 않도록 하겠습니다.

 


3. 끊임없이 업데이트합니다.

고인 물은 썩는다는 이야기를 누구보다 많이 하는 저입니다.
정체는 유지가 아닌 퇴보입니다.
그렇기에 저는 위드피아노의 모든 것을 끊임없이 업데이트하려 노력하고 있습니다.

계속 새로운 시스템을 적용하여 보고, 좋은 것은 더 개발하고 맞지 않는 것은 버려가며
수강생 전원이 매우 만족하는 학원으로 만들어 가겠습니다.

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성인 취미생들이 피아노를 즐기기에 최적화된 환경을 갖춘 피아노 학원을
만들어가기 위하여 끊임없이 노력하겠습니다.

 


4. 가족 같은 분위기를 지향합니다.

위드피아노에서는 직책은 존재하나 직급은 존재하지 않습니다.

저와 직원, 직원과 직원 간의 가족 같은 분위기가 조성되어야
직원과 수강생들 간에도 가족 같은 분위기가 형성될 수 있다는 것이 제 생각입니다.

저는 직원들과 수강생들이 스승과 제자, 혹은 직원과 손님으로 마주하는 것이 아닌,
친구와 누나 그리고 동생으로 관계를 쌓아 나가길 바라고 있습니다.

이 같은 편안하고 따뜻한 분위기 안에서 수강생들이 피아노를 배우고 인간관계를 형성해 나가도록 만드는 것이 저의 목표입니다.

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위드피아노의 학훈은 '​정이 있어야 사람이 모인다.'입니다.

 


5. '고객이 항상 옳지는 않다'라는 전제하에 운영합니다.

수강생들이 원하는 것을 모두 들어줄 수는 없습니다.

개인 사정에 의한 잘못도 학원의 책임으로 돌리거나 무리한 요구를 하는 경우도 있습니다.
사적인 감정으로 인해 학원의 직원들을 모함하거나 괴롭히는 경우도 있습니다.
이러한 ​몇몇의 특별한 학생들로 인하여 학원 전체의 분위기가 흐려지기도 하죠.

그렇기에 저는 '수강생은 학원을 선택할 권리가 있으며, 학원 또한 수강생을 선택할 권리가 있다.'라는 생각 하에,
학원에 안 좋은 영향을 주는 학생은 정중히 전액 환불을 통하여 내보내고 있는 등

몇몇 학생들로 인하여 학원 전체의 분위기가 깨지지 않도록 수강생들의 관리에도 신경 쓰고 있습니다.

위드피아노는 피아노만을 위한 곳이 아닌,
수강생 간의 인맥 형성에도 신경을 많이 쓰고 있기 때문에
이 같은 운영 방침을 통해 관리하고 있습니다.

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위드피아노의 모든 수강생들이 즐겁게 인맥활동을 할 수 있는 분위기를 만들도록 노력합니다.

 


6. 고객이 원하는 것을 만들어 주기보단,
고객이 상상하지 못 했던 것을 만들기 위하여 노력합니다.

스티브 잡스의 명언 '사람들은 원하는 것을 보여주기 전까지는 무엇을 원하는지 모른다.'와
동일한 생각을 가지고 운영합니다.

저는 항상, 수강생들이 원하는 것을 만들어주기보단, 수강생들이 상상도 못할 것을 만들어 주어
그들의 마음을 사로잡으려 노력합니다.

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그리하여 위드피아노의 모든 수강생들을 위드피아노 매니아로 만드는 것이 저의 목표입니다.

 


7. no.1보단 only 1 이 되기 위해 노력하고 있습니다.

저는 20대를 영업을 하면서 보냈습니다. 이때 가장 크게 깨달은 것은,
​'남들과 같은 길을 조금 더 빨리 가려고 노력하기보단, 남들과 다른 길을 가야 한다.'라는 것입니다

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이 같은 생각을 바탕으로 저는 항상 아무도 가지 않은 길을 가보려 노력하고 있습니다.

 


8. 하나의 문화를 만들기 위해 노력하고 있습니다.

​저는 위에서 언급한 여러 가지를 토대로 위드피아노를 자식처럼 생각하며,
바라는 것 없이 '언젠간 효도하겠지..' 하는 희망 하남나 갖은 채
무한 사랑을 주며 키워가고 있습니다.

단지 어떤 특별한 분위기의 피아노 학원에 그치지 않고,
모든 이들에게 주목받는 롤모델이 되어 복합 문화기업으로 발전해 나가도록 노력하겠습니다.

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음악을 바탕으로 한,
하나의 문화를 만들어 나가는 것이 저의 꿈입니다.

첫째, 성인 전문

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전 학원이 피아노를 배우는 곳에 국한되지 않고, 수강생들의 아지트 같은 공간으로 사용되길 원했기에,
소모임이나 파티 등을 접목시켰습니다.

하지만 이러한 분위기 연출을 위해선 음주 문화가 동반되기도 하며,
공감대를 형성할 수 있는 사람들끼리 소통하길 원했기 때문에
아이들은 배제한 성인 전문 학원으로 운영 방향을 정하였습니다.

실제로 성인 수강생을 모집하기 위해서는 필히 성인만을 대상으로 운영하여야만 하며 이는 굉장히 중요합니다.
성인들은 아이들이 뛰어다니는 학원에 다니는 것을 꺼려하기 때문이죠.

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가끔... '성인은 학원을 오래 다니지 않아서 성인만을 대상으로 하는 것은 무리수 아닌가?'라고 말하는 분들이 있는데...
간단히 말씀드리면, 성인들은 학원을 오래 다니지 못하는 것이 아니라, 오래 다니지 않는 것으로써,
그 이유는 그곳이 성인 전문 피아노 학원이 아니기 때문입니다.
어떤 성인들이 자신들을 그저 부수입 정도로 생각하고 운영하는 학원에 오래 다닐 수 있겠습니까.

또한, 성인들의 특성상 자금적인 문제 혹은 바쁠 땐 잠시 휴강을 하는 경우가 있긴 하지만,
그러한 상황이 해결되면 다시 학원으로 돌아오기 때문에
성인 학원의 수강생들은 학원을 그만두는 것이 아니라 그저 잠시 쉴 뿐입니다.

실제 위드피아노에는 수강과 휴강을 반복하며 6년~7년씩 학원을 다니는 수강생들이 굉장히 많습니다.

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성인 전문 학원으로 운영 방향을 정함에 있어 학원의 매출에 대해서 크게 걱정하실 필요는 없는데,
이유는 성인 전문 학원의 경우 아이들 학원에 비해 10배 가까이 되는 DB를 보유하고 있기 때문입니다.

아이들 학원의 경우,
아이들 수가 점점 줄어듬에 따라 수강생도 함께 줄어들고 있기도 하고,
아이들이 학원을 다니는 기간 또한 점점 짧아지고 있습니다.

하지만 위드피아노에는 20대에서 시니어까지 다니고 있죠.

이는 아이들 학원에 다닐 수 있는 기간과 성인 학원에 다닐 수 있는 기간 자체는 10배 정도 차이가 난다는 이야기이며,
이는 성인 전문 피아노 학원의 경우 가망 고객, 즉 DB 가 아이들의 학원에 비해 월등히 많다고 볼 수 있다는 것입니다.

결국, 이렇게 방대한 D.B를 가지고 있기 때문에
성인 피아노 학원은 아이들 및 입시생을 받지 않아도 충분히 정상적으로 운영될 수 있으며,
그로 인해 안정적인 매출이 발생한다는 것입니다.

 

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참고로,
이렇게 아이들 학원과 성인 학원의 DB를 구분하여 이야기해야 하는 이유는
위드피아노를 선두로 현재 성인 전문 피아노 학원은 하나둘씩 생겨나고 있으며
앞으로는 점점 더 많이 생길 것이기에,
앞으로 성인들이 피아노를 배우기 위해 아이들 학원을 찾는 일은 없어질 것이기 때문입니다.

 


 

둘째, 취미 전문

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성인 전문이기 때문에 입시생은 당연히 대상이 아니며,
피아노를 즐긴다기보단 자신의 인생을 위해 전투적으로 피아노를 치는 사람들은 제가 그리던 학원에 어울리지 않는다고 생각하였습니다.

또한, 저 역시 피아노를 그렇게 전투적으로 해오지 않았고, 그저 즐기는 것에 의의를 두어 왔기 때문에 입시생을 받아 그들의 인생을 책임져 줄 자격이 없다고 생각했고요.

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가장 중요하게 생각해야 할 것은,
우리의 고객인 성인들이 피아노를 배우는 목적입니다.

즉,
성인의 경우 취미생활의 하나로 피아노를 배우는 것이기에, 그들에게 피아노는 하나의 놀이일 뿐입니다.

그렇다면 놀이는 언제 끝이 날까요?
놀이는 재미가 없으면 끝이 나게 되어 있습니다.

결국 그들은 취미활동인 피아노 때문에 스트레스를 받고 싶지 않아 한다는 이야기며,
그들이 피아노란 놀이를 재밌게 이어갈 수 있도록 끊임없이 흥미를 유발시켜 주는 것이 중요하기에
위드피아노의 모든 시스템은 학원이 아닌 동호회와 같은 분위기를 내도록 업데이트해 왔으며,
고로 취미 전문 학원임을 강조하는 것입니다.

피아노는 하루아침에 되는 악기가 아니기 때문에 지속하여야 어느 정도 취미로 즐길 수 있습니다.
하지만 이렇게 시간이 경과하는 과정에서 많은 이들이 피아노에 대한 슬럼프를 겪게 되는데,
그들 중 대부분이 이때 피아노 학원을 그만두게 되곤 합니다.

그렇기 때문에 성인 전문 피아노 학원에서는,
피아노 치는 것을 제외하고도 그들이 학원에 오는 자체에도 재미를 갖도록 만들어 주어야 합니다.

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위드피아노는 수강생들이 피아노라는 취미생활을 지속할 수 있도록 도와주는 운영시스템을 만들어 왔습니다.

 


 

셋째, 피아노 전문

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위드피아노가 오직 피아노만을 다루는 이유는 아주 간단합니다.
전 피아노에 대해 잘 알고, 피아노를 좋아하기 때문입니다.

하지만 주위를 보면 여러 가지 악기를 접목하여 운영하는 학원들이 많습니다.

한 가지 악기만 다루는 전문 학원이 오픈 및 운영비의 절감, 체계적이고 전문적인 운영 등의 장점이 있는 것은 너무나도 당연하지만,
많은 학원에서 이렇게 여러 가지 악기를 접목하여 운영하는 이유는 간단합니다.

여러 악기를 동반하여 학원을 찾는 수강생의 경우의 수를 높이려는 것인데,
이 방법은 저와는 맞지 않다고 생각하며,
특히나 요즘같이 국수 한 그릇을 먹어도 국수 전문점을 찾는 시대에 이 같은 운영방식은 치명적이라 생각합니다.

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예를 들면 이렇습니다.

설렁탕 집에서 돈가스 같은 거 파는 집 있죠?
그런 곳은 설렁탕만 팔아선 원하는 매출을 달성하지 못하기 때문입니다.
설렁탕이 아주 잘 팔린다면 굳이 다른 메뉴를 추가할 필요 없죠

사실, 설렁탕은 설렁탕 집에서 먹어야 제맛이듯, 피아노도 피아노 전문 학원에서 배워야 합니다.

위드피아노의 경우,
피아노를 배우길 원하는 사람들에게만 최적화되어있는 학원이기에 피아노를 배우려는 사람은 위드피아노를 찾게 되고
그런 수강생만 해도 학원이 혼잡한데 굳이 다른 악기를 다룰 필요는 없습니다.

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또, 전공이 피아노인 제가 다른 악기를 접목시키는 건, 스타벅스에서 초콜릿 파는 느낌일 것입니다.

스타벅스의 커피는 맛있지만, 초콜릿은 그리 특별하지 않은데,
이유는 스타벅스는 커피에 빠졌지만 초콜릿엔 별 관심이 없는 거라 생각합니다.

다들 스타벅스에 커피 사 먹으러 가지 초콜릿 사 먹으러 가는 사람이 있나요?

전 스타벅스에 커피 사러 왔다가 그냥 눈에 띄어서 하나 사 먹는 초콜릿 같은 느낌으로,
피아노 배우러 왔다가 덤으로 다른 악기를 한번 배워보는 뉘앙스로 운영하긴 싫기도 합니다.

과연, 김밥천국에서 파는 설렁탕을 고객들은 어떻게 생각할까요?
전 돈가스를 추가하기보단 더 맛있는 설렁탕을 만들도록 노력하는 것이 맞는다고 생각합니다.

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간혹 어떤 분들은,
다른 악기를 하는 학생 간의 앙상블이 필요해서 그렇다는 이야기를 하는데...
사실 MR은 넘쳐납니다.
앙상블을 위해선 핸드폰과 스피커만 있으면 되지, 굳이 다른 악기를 다루는 사람이 필요 친 않죠.

실제 위드피아노에서는 MR에 맞춰 피아노 치는 학생이 많아
많이들 찾는 MR은 제작을 해 두기도 하고, 어플을 통해 즉석에서 만들어 주기도 하며,
전 레슨실에는 스피커를 구비해 놓고 있습니다.

이러한 MR을 통한 레슨법은,
피아노 전문 학원이기에 앙상블을 할 수 없는 약점에 대한 보안 방편이기도 합니다.

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여담이지만,
만약 위드피아노와 같은 피아노 전문학원이 점차 많이 생긴다고 가정해 보겠습니다.
그럼 어떻게 될까요?

실용음악학원 혹은 아이들 피아노 학원 등에서 피아노를 취미로 배우고 있는 성인들의 대부분이
그들에게 최적화되어 있는 이런 학원으로 이동하겠죠.

실제로 위드피아노가 오픈하면,
그 주변의 학원들에서 피아노를 배우던 수강생들은 위드피아노로 유입되고 있습니다.

이 같은 현상으로 보아선
앞으로는 피아노 학원, 기타 학원, 드럼 학원과 같이,
대부분의 과목에 대한 전문 학원들이 경쟁에서 우위를 점할 것이라 예상되며,

시간이 더 지난 후에는,
그 안에서도 성인 피아노 학원, 키즈 피아노 학원, 시니어 피아노 학원 등으로
더욱 세분화되고 더욱 전문성을 갖춘 학원의 형태들로 변형될 것이라 생각됩니다.

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참고로 이러한 상황에 발 맞추기 위하여,
위드피아노는 위드피아노 내에서 여러 장르를 다루지 아니하고,
위드스트링, 위드보이스 등의 다른 악기를 다루는 학원을 새롭게 런칭할 계획을 가지고 있습니다.

 


 

결론

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위드피아노는 이러한 3가지 특징을 가지고 운영을 시작하였는데...
사실 그 당시엔 이러한 학원이 이렇게까지 수강생들에게 반응이 좋을 거라곤 생각지 못했었습니다.

그런데 지금까지 10년간 학원을 운영해오며 보아하니,
저 같은 생각... 즉,
머리 아프지 않게, 쉽고 재밌는 연주곡들 위주로 피아노를 치고
학원을 이용하여 공통된 취미를 가지고 있는 사람들과 소통하길 원하는 사람이 굉장히 많다는 것을 알게 되었죠.

이는, 제가 성인 피아노에 대한 강연을 다니면서 항상 하는 말인데,
성인 피아노 시장은 음악업계에 굉장한 블루오션으로써 이제야 시작되고 있는 거대한 사업입니다.

우리는 지금 이들을 받아들일 준비를 해야 합니다.

위드피아노는 기존의 방식이 아닌, 자체 개발하여 다듬어온 레슨법을 고수합니다.

 

1. 수강생은 제자가 아닌 고객

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저는 학원을 운영함에 있어 수강생들을 제자로 여기는 것을 버리고, 고객이라 생각하고 있으며,
레슨법 또한, 피아노 가르치기는 중단하고 피아노를 서비스하는 방향으로 진행하고 있습니다.

이렇게 고객 만족에 포인트를 두고 있는데,
고객 만족을 위해서는 내가 주고 싶은 걸 서비스해 주어선 안 되며, 고객들이 원하는 것을 서비스해 주어야 합니다.

그럼 고객이 원하는 레슨 서비스를 하기 위해 가장먼저 생각해봐야 할 것은 무엇일까요?
그것은 그들이 어떤 곡을 배우고 싶어하는지 입니다.

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새로운 곡들은 매일같이 쏟아져 나오며, 유행하는 음악들은 빠르게 변화하는데
대부분 학원에선 항상 다루어 오던 곡들만을 가지고 레슨을 하고 있습니다.

만약 옷가게에 유행이 지난 옷을 가져다 놓는다면 매장에 손님이 찾아올까요?

피아노 학원 역시 마찬가지입니다.
그들은 유행곡을 들으면서 '아.. 이곡 정말 좋다. 직접 한번 쳐보면 좋겠다."라고 생각하곤
피아노 학원을 찾아오는데, 
정작 그들에게 내어주는 곡은 몇 백 년 전에 작곡된 것들이라면,
요즘같이 유행이 빠르게 바뀌고 이에 민감한 젊은이들의 취향엔 맞지 않는 것이 당연하겠죠.

취향 저격이란 말 들어 보셨나요?
이는 고객의 취향에 맞춰 우리가 먼저 준비해 놓아야 한다는 말입니다.

결국 우리는 그저 예전부터 가르쳐 왔던 것들을 그대로 가르치기는 중단하고,
이러한 성인 수강생들의 음악적 취향에 발맞추기 위해서 끊임없이 노력을 해야 한다는 이야기입니다.

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하루도 쉬지 않고 음원사이트와 악보 사이트를 뒤져가며 요즘 젊은이들이 좋아하는 곡들이 뭔지 파악하고,
이러한 곡들을 직접 쳐보고 연습을 통해 자신의 레퍼토리로 만들어 가야 합니다.

그래서 수강생들에게, 그들 개개인의 성향에 맞는 곡을 선택해서 내어주어야 하며,
그들이 원하는 곡을 레슨 해 줄 수 있어야 합니다.

우리가 우리의 선생님에게 피아노를 배워왔던, 그 틀에 박힌 일률적이고 진부한 방식으로 가르치는 것이 아닌,
수강생 개개인에 맞춰, 그들이 원하는 곡을 가지고 그들의 특성에 맞는 레슨을 해야 한다는 거죠.

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위드피아노는 10년째 이러한 방식으로, 레슨법의 개발과 교재의 발굴을 지속해 왔습니다.
위드피아노 자체 교재도 계속 출간 중이죠.

또한, 앞으로도 수강생 전원의 취향을 저격할 수 있도록 끊임없이 노력할 것입니다.

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여담이지만,
지금까지는 대부분의 피아노 학원이 이렇게 운영해 왔지만 버틸 수 있었던 건,
위드피아노 같은 방식으로 운영하는 학원이 존재하지 않았었기 때문입니다.

애플이 스마트폰을 출시하기 전까지 고객들은 그런 게 있었으면 좋겠다는 생각조차 못하고 있었지만,
아이폰이 나온 이후에 고객들은 모두 스마트폰을 원하게 되었고
자연히 다른 회사들에서도 스마트폰을 개발하여 출시해야 할 상황에 직면했죠.

지금 피아노 학원 시장도 빠르게 변하고 있습니다.
그리고 이러한 시장의 변화로 인해, 성인들도 피아노를 재밌게 즐길 수 있다는 인식을 갖게 되었습니다.

이는, 음악업계의 큰 블루오션으로 다가올 것이라 확신합니다.

 


 

2. 이상적인 레슨법이 아닌 현실적인 레슨법

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아이들의 경우 피아노 학원을 1년 밖에 안 다닐지언정, 1년 동안은 매달 수강등록을 합니다.
하지만 성인들의 경우 바쁜 스케줄로 인하여 언제 학원을 그만 둘지 모르죠.

한 달을 다니고 휴강을 하는 수강생들도 굉장히 많습니다.

현실이야 안타깝지만 우리는 어쩔 수 없이 거기에 발맞춰야 하며,
이렇게 ​아이들과는 완전히 다른 수강등록 패턴을 가지고 있는 성인 수강생들을 레슨함에 있어선
아이들을 대하는 레슨법을 적용하면 안 됩니다.

단거리 달리기 선수와 장거리 달리기 선수를 같은 방식으로 코치하면 안 되겠죠.
성인들을 레슨 할 때,
바이엘 체르니 등의 연습 곡부터, 하나하나 차근차근 오래오래 가르치는,
즉 전공자 코스 혹은 아이들 레슨법과 같이, 장기적인 플랜을 가지고 성인 수강생들을 대하면 안 됩니다.

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그럼 이러한 성인 수강생들은 어떻게 케어해야 할까요?
답은 간단합니다.
이 수강생이 언제 학원을 그만둘지 모른다는 생각을 가지고 레슨에 임해야 합니다.

결국, 그들이 좋아하는 간단한 연주곡들을 통해, 한 달 다니면 한 곡, 두 달 다니면 두 곡을 칠 수 있도록 레슨 해야 합니다.

위드피아노의 경우 피아노를 처음 배우는 사람일 경우라도,
악보를 보기 위한 계명과 박자를 익히는 기간을 최소화하고 바로 쉬운 연주곡들을 적용시키는데,
이는 계명을 하나하나 보면서 악보를 읽고 피아노를 치게 하는 것이 아니라,
여러 가지 패턴들을 외우고 음표들이 이동하는 흐름을 파악하여 건반을 짚도록 하는 레슨법입니다.

위드피아노에서의 진도라 하면, 연습 곡을 하나하나 클리어해 가는 것이 아닌,
패턴이 단순한 곡부터 시작하여, 패턴이 점점 복잡해지거나 몇몇 패턴이 섞여있는 연주곡들을 한 곡씩 완성해 가는 것이라 할 수 있겠습니다.

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사실 악보 보는 것은, 특별한 방법이 없습니다.
그저 많은 곡을 다루어 봐야 초견이 느는 법인데,

위드피아노에는 수강생들이 최대한 학원을 오래 다니도록 하기 위해서,

즉 최대한 많은 곡들을 다루어 보게 하기 위해서 기본기보단 흥미 유발을 레슨의 포인트로 두기 때문에 처음 피아노를 접하더라도 연주곡을 통해 레슨합니다.

개인 사정상 비록 한달 만에 학원을 그만두게 되더라도, 쉬운곡이지만 한 곡은 칠 수 있게 되었기 때문에 성취감을 맛볼 수 있으며, 돈과 시간이 아까웟다 생각하지 않게됩니다.

이 수강생은 나중에 여건이 된다면 다시 위드피아노를 찾게 될 것입니다.

만약 이 성인 수강생이 바이엘과 같은 연습곡으로 피아노를 배우다 한달만에 그만두었다면 어땠을까요?

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요즘같이 급변하는 세상에서 바쁘게 생활하는 수강생들의 실상에 맞지 않게
먼 훈 날 자신이 쇼팽 에틔드 치는 모습을 상상하며 순간의 고통을 참아가며 기초부터 차근히 배워가는 과정을 밟게 하는 것보단,
이러한 여러 가지 방법들을 동원하여
자신의 노력에 대한 결과물을 빠르게 확인할 수 있도록 레슨을 해야 한다는 것이 제 생각입니다.

 


 

3. 위드피아노 레슨법의 시너지효과

위드피아노의 이러한 레슨법은 여러 가지 다른 시너지효과를 가져오게 되는데,

그중 첫 번째는
위드피아노는 수강생이 원하는 곡을 레슨 해 주기 때문에 수강생들마다 치는 곡이 다 다른데,
그들은 옆방에서 다른 수강생이 치는 곡들을 듣곤 자신이 현재 레슨 하는 곡이 끝나기도 전에
다음 레슨받을 곡을 마음속에 정해 둡니다.
이러한 동기부여는 재수강으로 연결되죠.

두 번째는
이러한 레슨법은 학생들뿐만 아니라 강사들에게도 굉장한 동기부여가 됩니다.

위드피아노에서 일하는 강사들은 이렇게 말합니다.
다른 학원을 다닐 땐 일률적인 레슨들로 재미가 없었는데,
위드피아노에선 모든 레슨이 흥미진진하다고요.

그들은 수많은 학생을 레슨 하기 위해서 스스로 끊임없이 새로운 곡들을 검색하여 들어보고,
악보를 뽑아 연습하고, 이를 학생들에게 레슨 교재로 추천하곤 합니다.

학생이 어떤 곡을 가져올지 모르기에 항상 이를 대비하며 피아노 연습을 멈추지 않죠.
이러한 과정 속에서 강사들은 자기개발을 통한 성취감과 보람을 느끼게 됩니다.

 


 

성인 취미자의 경우 기존의 방식대로 레슨 하면 피아노에 흥미를 잃고 학원을 금방 그만두게 됩니다.
성인 피아노 학원은 교육을 기반으로 하였지만 명색이 사업이기 때문에
우리는 고객 만족에 신경을 써야 하며, 그들이 간지러운 부분을 긁어 주어야 합니다.

위드피아노는 이 같은 성인 취미자들을 위한 레슨 법과 교재 등을 끊임없이 개발 및 업그레이드하고 있으며,
본사의 교육팀장들이 전 지점을 직접 돌아다니며 강사들을 교육함으로써,
어느 지점의 어떤 강사에게 레슨을 받더라도 위드피아노만의 레슨을 받을 수 있습니다.

 

 

1. 본사의 전 지점 관리

* 위드피아노의 전 지점(직영점 및 가맹점)은 본사에서 책임지고 운영, 관리합니다.

* 위드피아노의 전 지점은 개별적으로 운영되지 않으며, 본사에서 일괄적으로 관리 및 지원하기 때문에 가맹점의 경우 원장님들의 학원 운영에 대한 고민을 덜어드립니다.

​* 학원 운영의 모든 것이 시스템화되어 있기 때문에 피아노 전공자가 아니어도, 사업 혹은 학원을 운영해 보신 적이 없으신 분도 가맹점을 무리 없이 운영하실 수 있으며, 이러한 체계적인 운영 시스템으로 인하여 가맹점 원장님들의 경우 학원에 상주하지 않아도 됩니다.

 

① 대표 김성식

2007년 국내 최초로 성인 전문 피아노 학원 위드피아노가 운영을 시작하였습니다.
말 그대로 국내 최초였기 때문에 모방할 곳도, 자문을 구할 곳도 없었기에,
성인 전문 피아노 학원의 모든 것들은 제가 하나하나 시행착오를 겪어오며 만들어왔습니다.

지금은 사업이 확장되어 여러 사업부로 나뉘어 업무를 분담하고 있지만, 모든 정책은 제가 책임감을 가지고 결정합니다.

또한, 저는 본사 대표이기도 하지만, 10개의 직영점을 직접 운영하고 있는 원장이기도 합니다.
그렇기 때문에 직영점 운영에 대한 노하우를 토대로 가맹점들을 지원할 수 있습니다.

 

​② 지점 관리팀

- 직영점 및 가맹점의 교육 및 관리를 지원합니다.
- 직영점 및 가맹점에서 발생하는 문제(직원관리, 수강생관리, 운영 관리 등)를 처리 및 지원합니다.
- 학원 운영 시스템을 꾸준히 업그레이드하여 직영점 및 가맹점에 이를 교육합니다.
- 관리 팀장들은 전 지점의 관리 팀을 교육합니다.
- 교육 팀장들은 레슨법 및 교재를 주기적으로 업데이트하여 전 지점에 공유하며, 직접 지점을 돌며 전 지점의 강사들을 교육하여 레슨법을 통일시킵니다.

 

* 가맹점 개설시 *
- 가맹점의 구인부터 교육까지 본사에서 주도하여, 오픈 일부터 가맹점이 정상 운영될 수 있도록 합니다.
- 가맹점 오픈 전 원장 연수를 담당합니다.
- 가맹점이 오픈 한 후에 원활하게 학원이 운영될 때까지 본사의 팀장들이 가맹점에 상주하며 직원을 교육하고 운영을 도와줍니다.
- 지속적, 주기적으로 혹은 가맹점에 방문하여 교육 및 운영 지원합니다.

 

③ 마케팅팀

- 위드피아노의 모든 온, 오프라인 마케팅을 기획, 총괄합니다.
- 본사의 마케팅으로 전 지점에 신규 수강생을 보내주는 형식입니다.
(각 지점에선 본사에서 보내주는 신규 수강생들을 잘 케어해 주셔서 재수강률을 올리는데 신경 써 주시면 됩니다.)

*가맹점 개설시*
- 위드피아노는 본사에서 마케팅을 전담하기 때문에 가맹점을 비롯한 전 지점에서는 마케팅에 대해 크게 신경 쓰지 않아도 됩니다.

 

④ 기획팀

- 위드피아노 각지점 혹은 연합 행사 기획을 전담합니다.
- 위드피아노 브랜딩을 위하여 주기적으로 진행하는 이벤트 기획을 전담합니다.

*가맹점 개설시*
- 가맹점들에서 진행되는 파티, MT, 연주회 등의 행사나, 학원의 마케팅을 위한 이벤트를 기획하여 가맹점에 전달하기 때문에, 가맹점의 경우 행사 기획에 대한 고민을 하시지 않으셔도 됩니다.

 

⑤ 가맹사업팀 ​

- 직영점 및 가맹점의 오픈 관련 모든 업무를 담당합니다.
- 가맹점의 경우 오픈 준비의 모든 것을 대행하여 드립니다.

*가맹점 개설시*
- 상권분석을 통한 지역 설정을 하고, 해당 지역의 부동산을 다니며 성인 피아노 학원을 운영하기 위한 최적의 상가를 찾아 오픈 준비를 대행합니다.
- 지점 오픈에 필요한 모든 절차(지역설정, 상가임대, 인테리어, 직원구인, 직원교육, 학원세팅, 교육청 관련 신고, 허가, 사업자 등록, 카드기 설치 등 모든 것)를 대행합니다.
- 현재 29개 지점을 직접 오픈하여 운영하고 있기 때문에, 성인 피아노 학원에 대한 독보적인 노하우를 가지고 있으며, 이를 통해 가맹점 오픈을 지원합니다.

 

⑥ 인테리어팀

- 전 지점 인테리어 및 설비 시공 담당
- 시설관리 AS 전담

*가맹점 개설시*
- 교육청, 소방서의 인가 기준에 따라 학원의 모든 인테리어 및 설비의 시공을 대행합니다.
- 오픈 후엔 AS를 담당합니다.
- 지금까지 29개 지점을 직접 시공했기 때문에 성인 피아노 학원의 인테리어 부분에선 국내 최고의 노하우를 보유하고 있습니다.

 

⑦ 회계고문 (김혜진 회계사)

- 위드피아노 전 지점의 모든 회계 자문 담당

 

⑧ 세무고문 (전진숙 세무사)

- 위드피아노 전 지점의 모든 세무 자문 담당

 


 

2. 각 지점의 직원 운영

​* 위드피아노는 파트타임으로 직원을 채용하지 않으며 전 직원을 정직원으로 채용합니다.

 

① 매니저 1명 (5일 출근)

- 각 지점의 수강생 관리, 레슨, 스케줄 관리, 매출/지출/순수익 관리, 직원관리를 총괄합니다.

 

② 부매니저 1명 (2일 출근)

- 실장과 업무내용은 같으며 실장이 쉬는 날 출근합니다.

 

③ 클래식 강사 2~3명 (지점마다 상이)

- 클래식 피아노 전공자로써 초급, 중급반의 곡 레슨과 고급반의 클래식 곡 레슨을 담당합니다.
- 강사의 스케줄에 따라 3~5일을 선택하여 출근합니다.
- 피아노 강사는 프리랜서로 계약합니다. (레슨 회수에 따른 수당 지급)

 

④ 실용음악 강사 2~3명 (지점마다 상이)

- 실용음악 피아노 전공자로써 초급, 중급반의 곡 레슨과 반주법, 재즈 레슨을 담당합니다.
- 강사의 스케줄에 따라 3~5일을 선택하여 출근합니다.
- 피아노 강사는 프리랜서로 계약합니다. (레슨 회수에 따른 수당 지급)

 

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W I T H P I A N O
지점 운영 시스템

 

1) 카페 같은 홀 인테리어
- 위드피아노는 15~20평 정도의 홀을 카페처럼 인테리어 합니다.
- 요즘 성인들의 경우 인테리어를 중요하게 생각하기 때문에 인테리어의 퀄리티는 중요합니다.
- 홀을 카페처럼 인테리어를 해 놓으면, 더 많은 학생들이 더 오랫동안 학원에 상주하게 되며
이는 자연스럽게 소통의 장으로써의 역할을 하게 됩니다.
- 이러한 수강생들 간의 인간관계 형성은 재수강률을 올리는데 중요합니다.
- 수강생들이 학원에서 사진 찍어서 SNS에 올리는 활동 등은 자연스럽게 학원의 마케팅으로 연결됩니다. 

 

2) 성인을 위한 운영 시간
- 월~일 쉬는 날 없이 12시~23시까지 운영합니다.
- 직원은 로테이션으로 근무하고 학원은 쉬는 날이 없습니다. (추석, 구정만 휴무)
- 성인들은 대부분 퇴근한 후 시간대인 18시 이후부터 23시까지 사이에 취미생활을 즐기며,
많은 사람이 주말 및 쉬는 날을 이용해 학원을 찾기 때문에 이 같은 운영 시간은 성인 전문 피아노 학원에 있어 중요한 요소입니다.



3) 수준별 맞춤형 1:1 개인 레슨
- 위드피아노의 자체 교재와 수강생이 원하는 곡을 접목시켜, 
성인 수강생들에게 피아노에 대한 흥미를 끊임없이 유발해 학습 효과를 극대화합니다.
- 기초, 클래식, 재즈, 뉴에이지, 가요, 팝, ccm 등 원하는 모든 장르의 레슨이 가능합니다.
-피아노를 처음 배우는 초보도 쉽고 재미있게 가르칩니다.
- 피아노를 처음 치더라도 연습 곡이 아닌 쉬운 연주곡을 주는데, 곡을 외우다시피 하여
레슨 하지만 이것이 한두 곡 반복될 경우 악보를 곧잘 보게 됩니다.
-위드피아노는 레슨법을 정해놓고 학생이 그것에 맞추어 배우는 것이 아니라
학생에게 맞추어 레슨법을 바꿔가는 눈높이 레슨을 하고 있습니다.

 

4) 위드피아노만의 자체 교재 출간
- 특별히 레슨받길 원하는 곡이 없는 수강생들에겐,
가장 많이 찾는 곡들만을 선별하여 난이도별로 편곡하여 엮어놓은 위드피아노 악보집을 통해 레슨합니다.

 

5) 간편한 어플 레슨예약 시스템 (위드피아노 어플 개발)
- 업계최초 어플 레슨예약 시스템을 개발하였으며,
어플을 통해 실시간 레슨 예약 현황을 확인하고 예약 및 취소, 변경할 수 있습니다.
- 결제 내역, 레슨내역, 포인트 적립내역, 강사 평가등 을 이용할 수 있습니다.
- 레슨은 월 4회로써 성인들의 특성상 스케줄 변동이 심하기 때문에 
학원에서 시간을 정해주지 않고 그들이 원하는 시간에 스스로 예약해서 레슨받는 방식입니다.

6) 프로포즈나 이벤트를 위한 단기 레슨이 가능하며 이를 위해 학원 홀을 무료로 대여해 드립니다.
- 프로포즈나 이벤트를 위해 딱 한 곡만 배우려는 수강생도 굉장히 많습니다.
또한 수강생들에겐 학원의 홀을 언제나 무료로 사용할 수 있도록 하여
프로포즈나 이벤트를 준비하는 수강생이 익숙한 장소에서 연주를 하게 하여
긴장돼서 실수하는 것을 방지할 수 있습니다.
장소의 무료 대여는 위드피아노를 찾는 또 하나의 메리트가 되기도 합니다.

 

7) 전 지점 연습실 자유 이용
- 각 지점당 업라이트 20~22대, 그랜드 2대(홀에 1개, 녹음실에 1개) 정도를 보유하고 있습니다.
- 이러한 연습실은 오픈 시간 내 언제든지 자유롭게 이용할 수 있습니다.
- 연습실이 풀로 찰 경우 로테이션 합니다.
- 위드피아노 전 지점은 연습실을 공유하기 때문에, 수강생은 어느 지점에 수강등록을 하더라도
나머지 전 지점의 연습실은 자유롭게 이용할 수 있습니다.
(레슨은 수강료를 납부한 지점에서만 받을 수 있으며, 자체 개발한 CMS 시스템이 구축되어 있어서
혼선 없이 지점 간의 연습실 공유가 가능합니다.)

8) 연습실 이용의 여러 가지 제약이 없음
- 식사나 간식, 음료 등을 자유롭게 먹으면서 연습실을 이용할 수 있습니다.
- 직장인의 경우 12시에 빵이나 김밥을 사가지고 와서 먹으면서 연습실을 이용하는 경우가 많습니다.
- 조율은 항상 최상의 상태로 유지합니다. 
(위드피아노 전속 조율 팀이 전 지점의 모든 피아노를 매달 조율합니다.)
- 성인들은  피아노 상태에 예민하기 때문에 피아노의 관리는 철저하게 해야 합니다.

 

9) 사진 및 영상 촬영 서비스
- 수강생들에게 그랜드 피아노에서의 사진, 및 연주 영상 촬영을 서비스해 주는데
이렇게 촬영한 사진이나 영상은 자신들의 개인 sns에 올리기 때문에 
자연스럽게 수강생들로부터 학원의 마케팅이 이루어집니다.



10) 다채로운 행사 진행
- 같은 취미를 가지고 있는 남녀노소가 소통할 수 있도록 파티, 엠티, 체육대회, 정기연주회,
소모임 등의 여러 가지 행사를 각 지점에서 주관하여 운영하고 있습니다.
- 이 같은 행사들은 재수강률을 높여주며 이를 사진과 영상으로 편집하여 온라인 및 SNS에 올리는 것은 신규 수강생 유치를 위한 중요한 마케팅 요소입니다.



11) 기타 서비스
- 커피 머신으로 직접 원두를 갈아서 탬핑하여 제공하는 카페 수준의 아메리카노와,
각종 캔 음료가 무제한 제공됩니다.
- 반려동물을 자유롭게 데려와도 되기 때문에 학원엔 항상 강아지나 고양이들이 드나듭니다.
- 보드게임이나, 카드게임, 혹은 다트 등의 게임용품들이 비치되어 있어서
자유롭게 수강생들 간의 친목이 이루어집니다.

 

12) 할인 제공
- 지 인 할 인| 지인 소개는 3만원 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
- 시니어할인|60세 이상 시니어 수강생에게 25% 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
- 생 일 할 인|생일을 맞이한 수강생분들에게 3만원 할인 쿠폰을 증정합니다.

 

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